I augusti 2015 installerade företaget en vattenreningsanläggning i ett hus som Kisabon och hans fru äger men hyr ut. Arbetet kostade drygt 5 000 kronor.
Under hösten 2016 upptäcktes fuktskador, vilket anmälaren menar beror på felaktig montering av avlopp från vattenreningsanläggningen.
I sin anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
ville mannen att Vimmerbyföretaget skulle ansvara för den uppkomna skadan och
stå för kostnaderna för den renovering av huset som var nödvändig samt
kostnader för ytterligare uppkomna kostnader relaterade till detta. Totalt
landade den summan på närmare 400 000 kronor.
Vimmerbyföretaget å sin sida motsatte sig kravet.
Nu har domen från ARN kommit och i den rekommenderar man Vimmerbyföretaget att betala 50 000 kronor till Kisabon, medan det saknas förutsättningar för att bifalla kravet i övrigt.
I domen slår man fast att det föreligger ett fel i tjänsten som Vimmerbyföretaget är ansvarigt för. Däremot anser man bland annat att det begärda skadeståndsbeloppet inte är skäligt, då en sådan ersättningssumma skulle medföra att Kisabon gör en oskälig vinst på motpartens bekostnad eftersom åtgärderna innebär en väsentlig standardförhöjning och ökat värde på bostaden. Man anser därför att ett åldersavdrag måste göras.