Under helgen som passerat upplevde flera butiker driftstörningar på grund av en IT-attack. I rapporteringen på riksnivå har både Rusta och Granngården lyfts som exempel på butiker som har drabbats.
I syfte att ta reda på hur den lokala Rustabutiken påverkats av störningarna var Vimmerby Tidning under måndagen på plats i butiken, som då hade minst en kassa öppen för kortbetalning. Enligt uppgift fick dock kundernas bonuspoäng registreras manuellt då de inte gick in automatiskt. Även vissa andra funktioner ska ha legat nere enligt en talesperson på butikens centrala kundservice. Exempelvis kunde inga priser inlagda i systemen ändras, så priserna som dök upp i kassan var de som gällde.
Personalen på plats i butiken ville inte uttalas sig om IT-störningarna, utan hänvisade till Rustas presstjänst och mer specifikt till kontaktpersonen Cecilia Gärdestad. Gärdestad i sin tur hänvisar till ett rikstäckande pressmeddelande som gick ut under måndagen. Enligt pressmeddelandet håller Rustas varuhus öppet som vanligt, så även i Vimmerby, även om antalet kassor som accepterar kortbetalningar har begränsats till följd av driftstörningarna.
– Vi ser allvarligt på det inträffade och arbetar hårt med att återställa full funktionalitet i våra system. På kort sikt har den negativa inverkan på vår försäljning varit begränsad eftersom vi lyckats hålla samtliga varuhus på alla marknader öppna. Tiden är dock en faktor och ju längre detta pågår desto större negativa konsekvenser får det för vår värdekedja och därmed vår försäljning”, säger Göran Westerberg, VD Rusta.
Det finns ännu ingen prognos för när störningarna kommer att vara fullt åtgärdade.
"Driftstörningarna påverkar Rustas IT-system för varuförsörjning, vilket kommer att försvåra en effektiv lageruppföljning och varupåfyllnad i varuhusen. Om problemen blir långvariga kan de därmed komma att påverka Rustas försäljning negativt" skriver Rusta i pressmeddelandet.
Granngården i Vimmerby, som också drabbats, höll stängt under måndagen, men kunde öppna igen under tisdagsförmiddagen. Enligt butikschefen Joel Arnryd hade man då hittat en teknisk lösning som gör att man kan kringgå de skadade servrarna.
– Västervik och Vimmerby är öppet nu, säger han vid 12.40 på tisdagen.
I övrigt vill han inte uttala sig, utan hänvisar även han till företagets presstjänst.
