Timslång väntetid på vaccin – på grund av datorstrul

Runt 270 personer var under tisdagen inbokade för vaccinering på Kisa vårdcentral. Problem med uppkopplingen ledde till en timslång väntetid och flera patienter fick stå upp och vänta.

Under tisdagen uppstod lång väntan för de som skulle få vaccin.

Under tisdagen uppstod lång väntan för de som skulle få vaccin.

Foto: Jan Novotny

Kisa2023-11-08 07:15

Det var vid lunchtid som redaktionen fick information om att det var lång väntetid för de som under tisdagen skulle få sitt vaccin.

– Det verkar som om vi hade ett litet optimistiskt antal bokade patienter i förhållande till hur mycket personal vi hade, säger Linda Bornestedt, verksamhetsutvecklare på Kisa vårdcentral.

Hon beklagar det inträffade.

– Det var rätt mycket uppkopplingsproblem på förmiddagen som gjorde att vi inte kom in i journalerna. Man måste alltid kontrollera att det är rätt person man vaccinerar. Så fort det blir fördröjt med tre minuter på varje patient så går tiden ganska snabbt och blir senare än vad man har tänkt sig.

undefined
Under tisdagen uppstod lång väntan för de som skulle få vaccin.

Det ska även ha varit problem med sittplatserna. Alla fick inte plats och många fick stå och vänta. Vid lunch insåg man att det rådde brist på stolar vilket då åtgärdades, enligt Linda Bornestedt.

– Vi har nya vaccinatinationslokaler och det verkar ha varit lite svårt att förstå hur flödet är tänkt att vara. Det är tråkigt att vi inte har kunnat möta upp det behovet.

Till nästa vaccinationstillfälle har man tagit in personal som ska hjälpa folk att hitta rätt.

– Det är inte helt logiskt om det inte är skyltat ordentligt.

Utan de nya lokalerna hade Kindaborna kanske inte kunnat bli vaccinerade på plats, menar Linda Bornestedt.

– Vi hoppas att det ska fungera bättre i framtiden.

Antalet bokade patienter (270) ligger inom ramen för hur många som brukar finnas inbokade på en sådan här vaccinationsdag.

Hur länge fick man vänta som längst?

– Det enda som jag vet är att de har varit fördröjda en timme. Det är det längsta som jag har fått veta i alla fall, säger Linda Bornestedt.

Hon menar att personalen har gjort sitt bästa för att komma ikapp.

undefined
Personalen ska ha gjort sitt bästa för att komma ikapp enligt verksamhetsutveckalre Linda Bornestedt. "Alla ska få sin spruta idag", sa hon. Bilden är tagen i ett annat sammanhang.

Är det vanligt att sånt här händer?

– Vi har haft turen att det inte händer speciellt ofta här (i Kisa, redaktionens anmärkning).

Förseningar kan naturligtvis uppstå, menar hon.

– Men vi har nog aldrig legat såhär mycket efter. Kanske någon gång under pandemin, när det var som mest tryck.

Vid 16-tiden ska problemet ha varit löst.

– Det verkar som om de har jobbat ifatt så gott de kan och att de är säkra på att alla ska få sin spruta idag, säger Linda Bornestedt.

Andra bokningar på Kisa vårdcentral ska inte ha påverkats.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!