"Det var en bedrövlig berättelse"

Christer Jonsson håller med Birgit Jonsson om att det inte hjälper hur nära man har till vården, om man inte lyssnar in patienten.
- Om patienten upplever att man inte blivit lyssnad på, är det alltid ett misslyckande från de som jobbar i vården och oss som ansvariga. Det är ett grundkrav för att hälso- och sjukvården ska fungera, att patienten tas på allvar.
Christer Jonsson blir ledsen och berörd när han får höra talas om Birgit Jonssons syster Doris som nekades ambulans och senare avled på sjukhuset, sedan hon tagit sig dit i taxi.
- Jag kan inte värdera de medicinska besluten, men upplever familjen att Doris inte blivit rätt hanterad ska de göra en anmälan till Patientnämnden, så ärendet blir prövat och genomgånget.
- Både för att vi ska få klarlagt vad som hände och för att det ska undvikas att det händer igen.