Enligt P4 Göteborg som granskat fallet borde hissen aldrig ha gått igenom besiktningen för åtta år sedan.
Hissen moderniserades 2015 och enligt besiktningsprotokollet installerades bland annat korg- och schaktdörrar. Besiktningsföretaget bedömde att hissen erbjöd "betryggande säkerhet".
Men enligt granskningen framkommer att avståndet mellan de båda dörrarna vid olyckstillfället var 19 centimeter. Och enligt gällande EU-standard får avståndet inte vara större än 15 centimeter när de är stängda. Om avståndet är större måste andra åtgärder sättas in, som exempelvis skyddsplåtar eller sensorer, vilket inte fanns på plats 2015.
Först efter olyckan har detta åtgärdats av fastighetsbolaget Familjebostäder.
Polisen bedriver en utredning för att klargöra vad som hände.